Доставка и возврат товара

Доставка осуществляется по всему миру с помощью транспортных компаний:

Доставка СДЭКом по РФ и СНГ
Доставка за границу через EMS
Доставка почтой России

Доставка оплачивается покупателем. Стоимость доставки уточняйте у менеджера магазина.

Возврат

Служба Поддержки Клиентов 8 (800) 770-70-21 (24/7).
Отмена заказа и возврат денежных средств
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вы можете сделать это обратившись в Службу Поддержки клиентов по телефону 8 800 770 70 21, написать нам в онлайн-чат WhatsApp или на почту
При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой через Почту России сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней после возврата заказа на склад.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «возвращается». В этом случае сотрудники интернет-магазина самостоятельно отменят заказ и оформят возврат денежных средств, когда заказ поступит на склад.

Возврат товара надлежащего качества

1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
2. Косметическая продукция, медицинские изделия и БАД надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
3. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, приобретённых в офлайн-супермаркетах осуществляется в супермаркете.
4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение месяца после получения заказа.

Как оформить возврат?

Для связи с нами Вы можете воспользоваться следующими способами:
1. Позвонив нам в Службу Поддержки клиентов по телефону:
2. Написать нам в онлайн-чат WhatsApp
3. Написав нам сообщение в Службу Поддержки Клиентов на электронный адрес
Способы оплаты:

Оплата при получении в СДЕК
Оплата осуществляется при получении товара в точке выдачи транспортной компании СДЕК.

Оплата по счету
Счет может быть выставлен на физическое или юридическое лицо.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР (разместить логотип МИР);
  • VISA International (разместить логотип VISA International);
  • Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);
  • JCB (разместить логотип JCB).
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Made on
Tilda